Na Chaveiro Xavier; privacidade e segurança são prioridades. Estamos comprometidos com a transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos clientes e usuários que acessam nosso site www.chaveiro24horasxavier.com.br

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A presente Política de Privacidade estabelece como ocorre a coleta, o uso e a proteção das informações pessoais.

 

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas aqui, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

 

1 – Quais dados coletamos e para qual finalidade?

 

Os dados podem ser coletados através de formulários de contato, solicitação de orçamento ou comunicação via WhatsApp e telefone.

Entre eles:

 

Nome completo;

Telefone e/ou WhatsApp;

Endereço de atendimento (quando necessário para execução dos serviços);

E-mail (quando informado pelo cliente).

 

Finalidades:

• Viabilizar contato e retorno de solicitações;
• Agendamento e execução de serviços de chaveiro;
• Emissão de orçamentos;
• Obrigações legais, fiscais e de segurança.

 

2 – Consentimento

 

O tratamento dos dados pessoais somente ocorrerá mediante o seu consentimento prévio e expresso, seja ao preencher formulários, solicitar orçamento ou entrar em contato conosco.

 

Você pode, a qualquer momento e sem custo, revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação pode impedir a execução de determinados serviços que dependem dessas informações (ex.: agendamento de atendimento em domicílio).

 

3 – Direitos do titular de dados

 

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, de forma gratuita e a qualquer momento:

 

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Solicitar acesso a seus dados;
• Corrigir, atualizar ou complementar informações;
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados;
• Revogar consentimento previamente concedido;
• Saber com quem seus dados podem ser compartilhados.

 

4 – Como exercer seus direitos?

 

Você pode exercer seus direitos entrando em contato diretamente com o Chaveiro Xavier pelos seguintes canais:

 

E-mail: contato@chaveiro24hbhz.com.br 

WhatsApp/Telefone: (31) 97308-5421

 

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender sua solicitação.

 

5 – Armazenamento e segurança dos dados

 

Os dados coletados são armazenados pelo tempo necessário para a execução do serviço ou conforme exigências legais.

 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança, integridade e confidencialidade das informações.

Entre elas:

 

• Restrição de acesso apenas a pessoas autorizadas; 
• Armazenamento em ambiente seguro; 
• Compromisso de confidencialidade por parte da equipe.

 

Apesar disso, é importante destacar que nenhum sistema é 100% livre de riscos, podendo ocorrer incidentes de terceiros (hackers, ataques cibernéticos etc.). Em caso de violação que cause risco relevante, comunicaremos os clientes e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

6 – Compartilhamento de dados

 

A Chaveiro Xavier não compartilha seus dados pessoais com terceiros não autorizados.

 

Eles poderão ser compartilhados somente em situações específicas:

 

• Cumprimento de exigências legais ou judiciais; 
• Obrigações fiscais e tributárias; 
• Parceiros de confiança, apenas quando necessário para a execução do serviço solicitado.

 

7 – Uso de Cookies

 

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e otimizar a navegação.

 

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode comprometer algumas funcionalidades do site.

 

Mais informações podem ser consultadas em nossa Política de Cookies.

 

8 – Alterações desta política

 

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, seja por ajustes no site ou em razão de alterações legais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

 

Última atualização: 02/02/2026

 

9 – Responsabilidade

 

O Chaveiro Xavier adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, mas não se responsabiliza por:

 

• Falta de cuidado do próprio usuário com seus dispositivos e dados de acesso; 
• Informações falsas ou incorretas fornecidas pelo cliente; 
• Atos maliciosos de terceiros fora do nosso controle direto.